Как сдать электронный билет через кассу?
Вернуть электронный билет возможно в любой кассе на территории РФ, которая осуществляет возврат, либо на сайте, где осуществлялась покупка билеты через личный кабинет.
Сдавать билеты может только пассажир лично, в исключительных случаях – другое лицо по доверенности. Для процедуры возврата нужно предъявить паспорт (либо другой документ, указанный при заказе) и контрольный купон, где отображен номер электронного билета/заказа. Если уже получен бумажный аналог билета, то необходимо предъявить его кассиру вместо контрольного купона.
При возврате в кассу билета, прошедшего процедуру электронной регистрации менее чем за час до отбытия поезда, возмещение потраченных денежных средств будет осуществляться в претензионном порядке.
Какая часть от стоимости сданного билета возвращается?
Если билет сдается в течение двенадцати часов после отхода поезда или ранее, то возмещается его полная стоимость. Стоит учитывать, что пассажиром дополнительно оплачивается сбор.
